Подготовка заказа
Для выполнения вашего заказа, необходимо время на его обработку. Как правило, для обработки достаточно 24-х часов, но в некоторых случаях времени может потребоваться больше. Мы просим вас делать заказы заблаговременно. 

Доставка заказа
Доставка электронных библиотек осуществляется только почтой и курьером. Документы в электронном виде после оплаты можно скачать с нашего сайта.

Электронные библиотеки поставляются только на компакт-дисках, их доставка по электронной почте не производится, их также нельзя  скачать с сайта ввиду большого объема информации!!!

Сроки доставки
Почтовая доставка осуществляется Почтой России заказным письмом в соответствующие сроки. Курьерская доставка осуществляется службами PONY EXPRESS и DEXPOST. Срок доставки в Москву - максимум 2 дня, в другие регионы России - максимум 7-10 дней. Администрация магазина осуществляет контроль доставки заказов.

Контроль за выполнением заказа
Для контроля за выполнением заказов, после изменения статуса заказа мы высылаем каждому клиенту письмо, в котором указана вся информация об этапе выполнения заказа. В случае, если вы не получили заказ, или требуется помощь, необходимо обратиться в наш офис по телефону (495) 772-78-81 или по электронной почте shop@technormativ.ru. Наши менеджеры обязательно помогут Вам!